Storytelling en SST: Claves para una Comunicación Efectiva


Hace tiempo les hable de storytelling en SST PRL y a petición, entro mas en materia ya que muchos prevencionistas NO SABEN YA HECHAR CUENTOS CONVINCENTES.

El storytelling aplicado a la seguridad y salud en el trabajo (SST) puede ser una herramienta poderosa para generar conciencia, compromiso y acción entre los empleados.

Aquí tienes diez aspectos clave para emplearlo eficazmente:

  1. Conectar con la audiencia – El relato debe ser relevante y significativo para los trabajadores, utilizando situaciones que reflejen sus propias experiencias.
  2. Humanizar los riesgos – En lugar de cifras frías, contar historias de personas reales afectadas por accidentes laborales ayuda a generar empatía y mayor responsabilidad.
  3. Crear un hilo narrativo claro – Todo relato necesita estructura: introducción, desarrollo y desenlace. Una historia bien construida es más memorable y convincente.
  4. Incluir un héroe o protagonista – Alguien con quien los trabajadores puedan identificarse, ya sea un colega, supervisor o una persona que tomó decisiones críticas de seguridad.
  5. Uso de emociones – El miedo, la esperanza, la tristeza y la superación son elementos que fortalecen la conexión con el mensaje de SST, haciéndolo más impactante.
  6. Mostrar consecuencias reales – Contar casos donde el incumplimiento de protocolos generó lesiones o pérdidas demuestra la importancia de las normas de seguridad.
  7. Incluir un llamado a la acción – Una historia efectiva no solo informa, sino que motiva a los empleados a mejorar sus prácticas de seguridad.
  8. Mantenerlo simple y claro – Un relato sobre SST debe ser comprensible y directo, evitando tecnicismos innecesarios.
  9. Incorporar elementos visuales – Ilustraciones, videos y testimonios refuerzan el impacto de la historia y ayudan a que el mensaje se interiorice mejor.
  10. Reforzar valores organizacionales – El storytelling debe alinearse con la cultura de seguridad de la empresa, promoviendo la responsabilidad y el trabajo en equipo.

Aplicar estos aspectos en charlas, capacitaciones o campañas de seguridad puede mejorar la adopción de buenas prácticas y reducir incidentes laborales.

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