El empleado como cliente interno. Cuando ni tu gente cree en ti…

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by Experiencias de Calidad on 15 diciembre, 2010 Retrasos, overbooking y desperfectos en el equipaje son términos que en mayor o menor medida conocemos y sufrimos todos los que nos vemos en la obligación de viajar. Da igual con qué compañía lo hagamos, el aeropuerto de salida o destino y la época del año (aunque, evidentemente, hay … Seguir leyendo El empleado como cliente interno. Cuando ni tu gente cree en ti…

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