La importancia de ADAPTAR  la Seguridad y Salud en el Trabajo a las empresas y trabajadores:

5S_Nutshell

 Hace unos días revisaba el programa de seguridad y salud laboral de la nueva empresa donde estoy laborando y además de algunas incongruencias con el marco legal venezolano del área (Norma Técnica NT-01-2008 del Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales) me pareció muy curioso encontrar un apartado completo sobre la metodología Japonesa de las 5S, ya que la norma técnica antes mencionada es bastante clara en el contenido de dicho programa y agregar más en este aspecto es contraproducente y más si el apartado en cuestión no esta adaptado a la realidad de la empresa y su gente .

El tema principal de este artículo es revisar la utilidad práctica de la metodología Japonesa de las 5S, pero para entender mi punto de vista primero les explico que es la Metodología de las 5S.

Este como otros métodos de trabajo y organización nace en el Japón de las postguerra (1960) de la mano de una de sus empresas más importantes TOYOTA su nombre proviene de la primera letra en Japonés que designa las 5 etapas del método, a saber,

SEIRI = CLASIFICACION

SEITON = ORDEN

SEISO = LIMPIEZA

SEIKETSU = ESTANDARIZACION

SHITSUKE = MANTENER LA DICIPLINA

Y su principal fin, obtener sitios de trabajo más ordenados limpios y productivos, ¿todo bien hasta ahora verdad? Parece a simple vista algo que todos quisiéramos aplicar para obtener los mismos resultados que han tenido los Japoneses ¿Verdad que si?

Pero después de 15 años haciendo prevención he observado que estas metodologías  Japonesas fracasan en los que las copian al detalle, ya que no respetan un aspecto básico de la adaptación del proceso de trabajo, que es la idiosincrasia propia de cada país o región y que debido a ellas no tenemos nada en común con los Japoneses, si bien conozco empresas que han aplicado esta metodología con éxito después de un largo proceso de adaptación y  re educación, al final cuento con mis dedos las que se mantiene usándola, en la mayor parte de los ejemplos que conozco en Venezuela  ha fracasado ya que no tomar en cuenta la idiosincrasia o como es el trabajador es un sinónimo automático de fracaso de cualquier método o programa que se quiera aplicar a las personas.

¿Pero por qué? Simple no tenemos nada en común con los japoneses ni a nivel cultural ni personal ni siquiera físico, un japonés puede pasar 12 horas trabajando sin problema, un latino jamás lo haría, en teoría y eso lo sabemos muy bien nosotros los que hacemos prevención, la idiosincrasia nuestra es diferente y nos cuesta adaptarnos a este tipo de imposiciones forzadas de trabajo y de orden en extremo,  OJO, el orden y la limpieza son vitales pero adaptados a cada situación o empresa y a su talento humano.

Curiosamente, ¿Saben cuál es uno de los países con mayor número de muertes en el trabajo? si Japón, y así será que los orientales que le tienen nombre KAROSHI (muerte por exceso de trabajo) que  apareció en Japón después de instaurar sus curiosas formas de orden y trabajo ¿Coincidencia?

Claro está metodología puede ser usada de ejemplo básico para montar una propia tropicalizada y adaptada a las necesidades propias de la empresa que las quiere aplicar y sobre todo en la gente que se busca involucrar, poner orden y limpiar como ya dije nunca esta demás y genera buenos beneficios solo si se hace de manera constante .

Pero como ya dije el orden y la limpieza para nada es malo es un fin y aquí les dejo un ejemplo de éxito.Hay empresas donde estos procesos se han adaptado mas que instaurado , y se han fusionado con el “CORE” empresarial y del personal ahí es donde se obtiene buenos resultados, solo fíjense el ejemplo de éxito de CISCO-EAGLE en USA donde una imagen dice mas que mis palabras .

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Hoy por hoy hay métodos psicológicos con muy buen basamento de este lado del mundo  que nos permiten obtener mejores resultados sin que se “muera” nadie en el intento. Métodos como el ENGAGEMENT y el FLOW (nada que ver con reggaetón) nos permiten gestionar psicológicamente el positivismo y su impacto emocional en nuestra gente de una manera más natural efectiva y medible y respetando siempre la idiosincrasia de la gente. Cuando les hablo de ENGAGEMENT hablo del compromiso de la gente a nivel laboral , y aquí tienen los resultados de este en JAPÓN para que vean que los estándares de ellos están por debajo de lo normal para el resto del mundo serán productivos pero para nada comprometidos o preocupados por lo que hacen  (Este cuadro fue suministrado por MARISA SALANOVA una de las maximas autoridades en este campo a nivel mundial).

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Que se diga que algo es Japonés no significa que sea bueno, aquí nuestro trabajo debe ser con y por la gente con el fin de generar espacios y procesos de trabajo seguros y saludables y eso por lo general requiere siempre de muchos factores que debemos saber encajar en un todo y no solo dedicarnos a copiar y pegar ya que eso en el tiempo no es nada efectivo y mucho menos practico, si en nuestro caso Tropicalizamos y concienciamos seguro obtenemos mas éxitos y no solo limitándonos  a este método.

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5 thoughts on “Desmitificando las 5 S:

  1. Buenos Días, Alexander, un cordial saludo y éxitos en este nuevo proyecto. Con respecto a tu post, me parece interesante tu comentario sobre el fracaso de programas, sistemas o estrategias que han sido exitosas en empresas de otros países, y tienes razón en decir, que se debe a la idiosincracia del latino, pero no generalicemos, hablemos del Venezolano, en distintas empresas en las que he laborado, he logrado aplicar 5S, en un principio todo va bien, luego se pierde la continuidad del mismo. Es cierto, lamentablemente los trabajadores si no tienen un “policía” que les este indicando que hacer, inmediatamente hacen lo que quieren más no como lo venían haciendo, no importa si llevaban meses o incluso años haciéndolo. Los supervisores de primera línea, por no perder el amiguismo más que el profesionalismo, simplemente se encargan de que se cumpla con la producción, como yo digo, “sin importar los muertos y heridos”. Por su puesto a los gerentes les interesa cumplir con la producción, sin mirar a los lados, es entonces cuando premian al supervisor por su cumplimiento. Cambiar esa forma de pensar es sumamente difícil y sobre todo agotador. Pero para realizar un verdadero cambio todo tiene que venir desde la Dirección de la empresa y luego que todo venga aguas abajo. Creo que todo tiene que venir de un interés en hacer las cosas bien, ese interés debe impulsarlo RRHH, pero en este país, me he dado cuenta de que el Dpto de RRHH, esta para realizar la nomina, entrevistas, contratos, despidos y son pocas las que de verdad se han convertido en un aliado estratégico de la Dirección.

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    1. Luis el asunto va mas allá de supervisores o gente que haga cumplir las normas, mi idea es compartir con la gente “nuevas” metodologías mas efectivas modernas y probadas para lograr lo que se busca. Si los procesos de seguridad y salud y en este caso de orden y limpieza no forman parte del “CORE” (del centro) de la empresa van a fracasar porque si, y eso debe verlo el empresario, pero si la no se le muestra bien nada se hace y eso amigo es culpa de nosotros. Si no se sabe comunicarse ni adaptarse todas la metodologías van a fracasar, a nivel psicológico el respeto a la idiosincrasia es fundamental .

      Saludos

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  2. Sr. Alexander, en primer lugar lo felicito por la iniciativa del post y el tema que esta tratando, me parece que esta poniendo el dedo en la llaga como dicen popularmente, en eso discrepo de ud, porque yo trabaje en una filial venezolana de una multinacional muy conocida y reconocida de capital japones, durante el tiempo que estuve vivi el dificil y duro proceso de adaptacion al estilo de trabajo, costo tiempo, trabajo, esfuerzo y muchas frustraciones y calenteras, pero con el tiempo se pudo hacer y sobre todo mantener que es lo mas importante, si se puede, el trabajador venezolano es talentoso, dedicado y con mucha iniciativa cuando se lo propone asi, ese es el reto principal, motivarlo y lograr que ese procesos sea de el.
    En cuanto a la tropicalizacion, es como decir que las normas de seguridad las vamos a flexibilizar porque aqui somos asi, no me parece, dando un ejemplo muy drastico, dar por bueno el comerse la luz del semaforo cuando no vienen carros porque somos asi.
    Gracias por la oportunidad de expresar mis opinion al respecto.

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    1. Amigo creo que no entendiste el tema del articulo que trata de ADAPTAR NO FLEXIBILIZAR, si las normas se adaptan funcionan mejor que si las lanzas violentamente, hoy hay técnicas mas actuales y efectivas para mejorar aspectos relativos a la seguridad y salud en el trabajo que mucha gente ni siquiera conoce (ese es el otro fin del articulo). Y como comento hay muchos ejemplos a seguir en cuanto la ADAPTACIÓN y TROPICALIZACION de este sistema con éxito y ahí dejo un ejemplo, eso si es vital que nos adaptemos a la gente con la cual trabajamos pero eso no significa para nada que seamos genuflexos.

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