Seguridad Psicologica…

Moda o Realidad?

Hoy voy a analizar otro concepto de moda que es la seguridad psicológica, si bien es un concepto relativamente nuevo que ha ganado relevancia últimamente ( según mi criterio por Simplemente estar a la moda y sonar bonito politicamente) ,y especialmente cuando lo relacionas en lo que respecta al marco de la salud y seguridad laboral. Este término se refiere a la creencia compartida por los miembros de un equipo de que el entorno es seguro para tomar riesgos interpersonales, como expresar opiniones, hacer preguntas o admitir errores sin temor a ser juzgados, rechazados o penalizados de alguna manera.

Dejo claro que los ejemplos de mas a bajo estas basados en la experiencia practica de la implementación obligada de este experimento social, llamado SEGURIDAD PSICOLOGICA en mi organización y como todo puede diferir según las personas y organizaciones…

¿Por qué es importante la seguridad psicológica en la salud y seguridad en el trabajo?

La importancia de la seguridad psicológica radica en su capacidad para fomentar una cultura de apertura y confianza, donde los empleados se sienten valorados y respetados. Esto no solo mejora el bienestar y la satisfacción laboral, sino que también contribuye a una mayor eficacia organizacional. En el contexto de la salud y seguridad en el trabajo, la seguridad psicológica permite que los empleados se sientan cómodos compartiendo preocupaciones, reportando incidentes o proponiendo mejoras sin temor a represalias.

Ejemplos de cómo aplicar la seguridad psicológica en la seguridad y salud en el trabajo:

1. Fomentar la comunicación abierta: Crear espacios seguros para que los empleados expresen sus preocupaciones y sugerencias sobre la seguridad y salud en el lugar de trabajo. Esto puede lograrse a través de reuniones periódicas, buzones de sugerencias anónimos o aplicaciones digitales dedicadas a la retroalimentación.

2. Promover el liderazgo inclusivo: Los líderes deben modelar comportamientos que promuevan la seguridad psicológica, como admitir sus propios errores, celebrar las contribuciones de todos los miembros del equipo y alentar activamente la participación de todos en las discusiones sobre seguridad y salud.

3. Capacitación y desarrollo: Ofrecer formación específica sobre seguridad psicológica y cómo contribuye a un entorno de trabajo más seguro y saludable. Esto incluye enseñar a los empleados y gerentes a dar y recibir retroalimentación constructiva.

4. Reconocimiento de la contribución a la seguridad: Implementar sistemas de reconocimiento para aquellos que activamente contribuyen a mejorar la seguridad y salud en el trabajo, ya sea a través de identificar riesgos potenciales, compartir ideas innovadoras o ayudar a crear una cultura de seguridad más fuerte.

5. Análisis y seguimiento: Realizar encuestas de clima laboral regularmente para medir la percepción de la seguridad psicológica entre los empleados y utilizar estos datos para hacer mejoras continuas.

La seguridad psicológica en teoría, puede ser un pilar fundamental para construir un entorno laboral seguro y saludable. Al promover un espacio donde los empleados se sienten libres de expresar sus pensamientos y preocupaciones relacionadas con la seguridad, las organizaciones pueden prevenir incidentes, mejorar la satisfacción laboral y aumentar la productividad. Los ejemplos mencionados proporcionan un punto de partida para las organizaciones que buscan experimentar en integrar la seguridad psicológica en sus estrategias de salud y seguridad en el trabajo. Pero recuerden que hay organizaciones en las que no se pueden consultar ni discutir todos sus asuntos con sus empleados, así que mucho ojo con eso.

Ahora bien la seguridad psicológica tiene como objetivo principal fomentar un espacio donde las personas se sientan cómodas expresando sus opiniones, dudas, y errores sin temor a represalias o juicio negativo. PERO es muy importante considerar cómo la implementación de de este concepto podría tener aspectos negativos, así es no todo lo que brilla es oro, y nuevamente esto viene de la practica de la aplicación de este concepto que suena muy bonito en el papel pero en la practica resulta en :

1. Sobrevaloración de la conformidad:Si la seguridad psicológica no se equilibra con el estímulo al desafío constructivo, puede promover una cultura de conformidad donde las ideas alternativas o críticas se silencian en favor de mantener armonía, limitando la innovación y la mejora continua.

2. Riesgo de complacencia: Un ambiente demasiado seguro podría conducir a la complacencia, donde los miembros del equipo podrían sentirse tan cómodos con el estado actual que pierdan el impulso para esforzarse por objetivos más ambiciosos o para cuestionar procesos ineficientes.

3. Dificultades en la gestión del rendimiento: La seguridad psicológica mal interpretada puede llevar a situaciones donde los líderes encuentran difícil abordar problemas de rendimiento o comportamiento inadecuado por temor a dañar la percepción de seguridad dentro del equipo.

4. Dependencia excesiva en el consenso: El deseo de mantener un alto nivel de seguridad psicológica podría resultar en una búsqueda excesiva de consenso, retrasando decisiones importantes y reduciendo la eficacia en situaciones que requieren acción rápida.

5. Dilución de la responsabilidad individual: En un esfuerzo por promover un entorno seguro y no culpar, puede surgir confusión respecto a la responsabilidad individual, diluyendo la accountability y posiblemente afectando el rendimiento del equipo.

6. Costo emocional para los líderes: Mantener un alto grado de seguridad psicológica puede ser emocionalmente exigente para los líderes, quienes deben equilibrar constantemente entre fomentar un ambiente seguro y cumplir con los objetivos organizacionales.

Mientras que la seguridad psicológica pudiera ser usada para crear entornos de trabajo saludables y productivos, su implementación debe ser cuidadosamente gestionada para evitar estos posibles efectos negativos, asegurando así el equilibrio entre un ambiente de apoyo y la necesidad de un rendimiento y desarrollo continuo.

OJO como siempre estas son opiniones que vienen de mi experiencia y la de mi equipo en la aplicación de este concepto, cada quien debe y tiene que adaptar los conceptos a su organización y sobre todo a su gente, yo para nada comparto hacer prevención por modas , pero hay lineamientos de carácter politico como este de la SEGURIDAD PSICOLOGICA que se deben cumplir por trabajar donde trabajo y cobrar lo que cobro, si me preguntan a mi personalmente me voy por trabajar sobre los riesgos psicosociales, como se debe y con quien se debe, pero eso ya es otra historia ya que hay organizaciones que les gusta ocultar los problemas de verdad y hacer prevención según las modas o tendencias.