¿El acoso laboral?

Primero dejo claro que solo voy a hablar del acoso laboral o mobbing, el acoso sexual es un delito y no se discute por ser tratado de igual manera internacionalmente. Pero a diferencia el acoso laboral puede ser en algunos casos un tema gris ya que en todos lados no se reconoce igualmente , incluso hay países donde el tema ni existe ni se trata.

¿Pero que es el acoso laboral?  definida comúnmente a través del término inglés mobbing: ‘asediar’, ‘acosar’, ‘acorralar en grupo’, es tanto la acción de un hostigador o varios hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado. La persona o grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo por parte de grupos sociales externos, de sus compañeros («acoso horizontal», entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamado bossing, del inglés boss, jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y al mismo en ocasiones se añaden «accidentes fortuitos» y hasta agresiones físicas, en los casos más graves.  Tome el CONCEPTO DE WIKIPEDIA ya que existe mas o menos 17 conceptos similares unos mas técnicos y  ácidos que otros y este me pareció el mas completo y traído a la realidad.

Hace unos dias leia una decisión de un tribunal Venezolano con respecto a un caso donde una trabajadora demandaba a una empresa por ser víctima de acoso laboral, y para hacer esto corto un cumulo de vicios procesales (errores  del ente encargado de la seguridad y salud en el trabajo de Venezuela INPSASEL) y la sumatoria de que las pruebas técnicas indicaban que la patologia presentada por la trabajadora era mas personal que relacionada a lo laboral , sin contar que la misma mantuvo que era víctima del acoso estando de reposo (algo que tira a la basura que exista acoso laboral conceptualmente hablando). Resumiendo la trabajadora perdio y este caso sera seguro jurisprudencia en casos similares simplemente porque las cosas se manejan con muy mala intención .

Pero siendo el acoso laboral algo tan complicado de detectar por lo subjetivo y diverso del su origen   y a pesar de tener varias metodologisa para detectarlo mi idea aqui es como prevenirlo, y no caer es las cacerias de brujas buscando culpables que algunos mal llamados profesionales usan o aplican , aqui busco soluciones y sobre todo PREVENIR.

Solo hay una manera de prevenir eficazmente el acoso laboral y se llama EDUCACION, y ojo no es darle a los trabajadores un curso o charla sobre el acoso o los riesgos psicosociales, que a pesar de estar muy de moda son una fabula del bosque verde ya que  los riesgos psicosociales siempre han existido y han estado presentes en el medio ambiente laboral.

«El mundo es un lugar peligroso para vivir; No por las personas que son malas,
Sino por la gente que no hace nada al respecto «.
Albert Einstein

La educación a la que me refiero es la basica relativa a formación de valores y habilidades que van desde los niños en la escuela hasta los adultos en la universidad, las que forman seres humanos que pueden diferenciar lo bueno de lo malo y por ende esto termina  afectando a las organizaciones en el futuro. El gran problema es que nuestros sistemas educativos NO FOMENTAN LA FORMACION DE VALORES Y HABILIDADES, solo repetir y repetir, solo sistemas educativos que piensan en la gente y como esta se desarrolla a futuro son los que cambian estos paradigmas (por ejemplo el FINLANDES) pero esto es otro tema.

Eso es a nivel personal a nivel organizacional  las empresas deben establecer reglas claras y sobre todo PUBLICAS, mas que las rebuscadas y trasnochadas MISION y VISION empresarial, para que todos sus miembros sepan cual es su trabajo y como hacerlo sin llegar a abusar de los demás para obtener algo a cambio.

¿Y como se logra la prevención del acoso laboral?:

• Con un marco legal claro y que no de pie a rebuscadas interpretaciones que puedan perjudicar a las personas.
• Promoviendo la NO discriminacion a todo nivel.
• Estableciendo  politicas de igualdad laboral entre hombres y mujeres (ósea que todos tengan las mismas posibilidades de un cargo o asenso).
• Teniendo procedimientos claros de seguridad y salud en el trabajo, identificando los riesgos y notificandolos de manera clara y siempre buscando maneras de prevenirlos.
• Promoviendo contratos de trabajo humanos y sinceros sin letras pequeñas o dobles sentidos.
• Dejando claras las responsabilidades del empleador y del empleado en todo momento ya que reglas claras conservan amistades.
• Castigo ejemplar a los violadores de leyes y normas (en este item NO SE ACEPTAN NEGOCIACIONES ).

Estas recomendaciones salen del trabajo  de ANGELIKA LOREK , Workplace harassment prevention in Finland,  y que me pareció excelente nombrar por lo claro y conciso de sus planteamientos y sobre todo los claros ejemplos prácticos implementados en empresas y no sacados de un sombrero como otros.

Otra trabajo interesante de analizar es el “Differences between Healthy Conflicts and Mobbing Situations” (WHO, 2003) / «Diferencias entre Conflictos Saludables y Situaciones de Mobbing» (OMS, 2003) donde la OMS deja bien claro las diferencias entre conflictos laborales normales (saludables según ellos)  y lo que situaciones de acoso laboral propiamente dichas son y esto estimados hay que leerlo muy bien ya que de este tema hay que sacar la subjetividad y actuar objetivamente aunque sea difícil y suene mal politicamente hablando, hay que recordar que en este tema hay extremismos de lado y lado que deben ser eliminados.

Dejo claro que mis comentarios son a cuenta de mi trabajo y experiencia de mas 18 años en el ambito de la seguridad y salud en el trabajo y enmarcados en mi trabajo que es PREVENIR, no de diagnosticar tratar etc y para nada buscan desplazar a las recomendaciones de psicólogos y psiquiatras quienes son los que al final tienen la ultima palabra en los problemas de la psiquis de las personas (¿?)…